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換貨政策
HL LEATHER 所有作品均為全手工製作。我們不接受退款或退貨申請。 唯有在收到商品與訂單內容不符，或出現非人為之製作缺陷時，我們提供「同款換貨」服務。請於收貨後７天內聯絡我們處理。
換貨流程
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聯絡我們：請透過 WhatsApp 或 Instagram DM (@h.l_leather) 聯絡我們，並附上訂單編號及商品照片。
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初步確認：我們將在 24 小時內回覆及確認換貨資格。
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寄回商品：確認符合換貨條件後，請將商品寄回指定地址/親自退回本店。建議使用順豐速運以確保安全送達。
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檢查與重製：收到商品後，我們會立即進行檢查。確認無誤後，我們將於 7-14 個工作天內優先為您重製或寄出正確商品。
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重新寄送：符合條件的換貨，我們會承擔來回所有運費，並提供追蹤編號供您查詢。
換貨準則（請細閱）
接受換貨 (✓)
寄錯款式、配件或明顯顏色錯誤
嚴重製作缺陷
（如縫線斷裂、五金功能故障）
不接受退換 (✗)
任何退款申請
個人喜好改變、色差或「不如預期」
皮革天然特徵（如生長紋、蟲疤、頸紋）
商品已使用、磨損、受潮或人為損壞
缺少原始包裝、配件或超過 30 天期限
品質保修
雖然我們不設退貨，但對作品質量負責。所有 HL LEATHER 出品均享有３年品質保修。
如在正常使用下出現製作上的問題（如脫線），我們提供免費維修。
關於植鞣革： 皮革是天然材料，每一件作品的紋理都是獨一無二的。隨時間產生的顏色變深、質感變軟均屬正常現象，不屬於缺陷範圍。
運費責任
所有符合條件的換貨申請，我們將承擔所有運費（包括回程和新商品寄送）。這是我們對品質承諾的一部分。
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