常見問題解答

PLANTERS

PLANTS MEET DESIGN

關於訂單與製作

我們的作品均為全手工製作。確認收到付款後，製作時間約需 21 個工作天（不含星期六、日及公眾假期）。製作完成後，香港本地訂單一般會於寄出後 1-2 個工作天內送達。如現貨則最快下單１天後寄出。
由於每件皮具皆為手工裁切與縫製，產能有限。如遇特殊送禮需求，請務必在下單前透過 WhatsApp 或 Instagram DM 聯絡我們，我們將視乎當時的訂單量評估是否能為您安排加急製作。
可以的。我們提供專屬的英文字母壓印服務。請在結帳時的備註欄位填寫您想壓印的字元。（請注意：所有包含客製化元素的商品，確認訂單後恕不接受更改、取消或換貨。）

關於皮革特性

這主要有兩個原因：

第一，不同螢幕顯示器的色彩設定會有差異；

第二，我們採用的是天然植鞣皮革，即使是同一批皮料，吸收染料的程度也會有微小分別。這種獨特的自然色差正是手工皮革的魅力所在。
植鞣皮革保留了牛隻最原始的生長狀態，表面出現的生長紋、頸紋、微小蟲疤或血筋印記等，均屬天然皮革的正常現象。這代表了皮革的真實性，並不屬於製造缺陷。
會的。植鞣皮革最大的特色就是會隨著您的使用習慣、日照及雙手油脂的接觸，逐漸產生獨特的「包漿」效果，顏色會變得更深潤，皮質也會變得更柔軟，留下專屬於您的時光印記。

關於運送與退換貨

有的，所有訂單均從香港發貨。我們提供海外配送服務，運費會於結帳時根據目的地和重量自動計算。

海外買家需自行負責當地可能產生的進口關稅。
由於 HL LEATHER 的所有作品均為下單後專屬手工製作，我們不設退款服務。

換貨僅適用於商品出廠時已有嚴重損毀，或與訂單規格（如款式、顏色）完全不符的情況。

個人喜好改變或天然皮紋差異恕不接受換貨。
有的。如發現商品符合換貨條件，請務必於收貨後７天內與我們聯絡，我們將為您安排後續的換貨流程，並承擔相關運費。

關於售後與保養

HL LEATHER 提供 3 年品質保養。保養範圍涵蓋因「製造缺陷」引起的損壞，例如縫線斷裂或五金配件故障，我們將提供免費修復。

（保養不包括：正常使用下的磨損、人為刮傷、不當存放導致的發霉，或皮革自然的色澤變化。但如有需要亦可提供簡單的護理修復。）
最好的保養就是經常使用它！日常請盡量保持皮具乾爽，避免陽光長時間暴曬。

若不慎沾水，請立即用紙巾「按壓」吸乾並自然風乾，切勿使用吹風機。

建議每半年為皮具塗抹一次薄薄的專業皮革護理油，以保持皮革柔軟。

企業合作與皮革工作坊

我們非常歡迎企業禮品、VIP 贈品或婚禮回禮等大量訂製合作。

我們可為您的品牌專門開模製作專屬的黃銅印章，以壓印公司 Logo。

由於所有皮具均為全手工裁切與縫製，大宗訂單需要較長的製作週期（建議提前 1 至 2 個月洽詢），請透過WhatsApp（最快捷回覆）向我們索取報價。
會的。我們會根據訂購的數量、皮具款式的複雜度以及客製化需求，提供相應的企業訂購優惠。

歡迎電郵／WhatsApp提供您的預算、所需數量及期望交期，我們會為您量身規劃方案。
會的。我們會根據訂購的數量、皮具款式的複雜度以及客製化需求，提供相應的企業訂購優惠。歡迎電郵提供您的預算、所需數量及期望交期，我們會為您量身規劃方案。
我們提供靈活的安排。工作坊可於我們的工作室進行，或由我們兩位導師「到會」（出勤至貴公司的辦公室或指定場地）。

製作款式：可根據活動時間（通常為 2-4 小時）及預算，選擇初學者友好的款式，如卡片套、行李牌、鑰匙扣等。

人數安排：為確保教學質素，請先與我們聯絡確認團隊人數，以便我們安排最合適的教學模式。
企業客戶請直接發送電郵至 [hlleatherworkshop@gmail.com]，並在標題註明「企業禮品訂製」或「Team Building 工作坊查詢」。

我們會在 1-2 個工作天內回覆並提供詳細資料。最快捷回覆為WhatsApp [852 6845 1572]。